Política de Privacidade
Última atualização em 25 de Outubro de 2025
Introdução
A PokerLAB valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus alunos, clientes, atletas e visitantes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar o site pokerlab.com.br, seus subdomínios (incluindo team.pokerlab.com.br) e demais plataformas vinculadas.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política e autoriza o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito.
Abrangência
Esta Política se aplica a todos os ambientes e canais da PokerLAB, incluindo:
Sites institucionais e páginas de inscrição;
Plataformas de cursos e comunidades virtuais;
Campanhas de mídia paga (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, YouTube);
Sistemas de automação, CRM e e-mail marketing;
Canais de atendimento e suporte.
Ela integra os Termos de Uso
e deve ser lida em conjunto com eles.
Dados Coletados
3.1 Dados fornecidos pelo usuário
Nome completo, e-mail, telefone e CPF (quando necessário para fins fiscais ou contratuais);
Dados de pagamento, endereço de cobrança e histórico de compras;
Informações fornecidas em formulários, mensagens, chats ou eventos.
3.2 Dados coletados automaticamente
Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e identificadores online;
Dados de navegação: páginas visitadas, cliques, origem de tráfego, tempo de permanência e comportamento de uso;
Cookies e tecnologias similares (ver item 8).
3.3 Dados obtidos de terceiros
Plataformas de anúncios e automação (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, ActiveCampaign, ManyChat);
Ferramentas de análise e experiência (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Hotjar, Google Tag Manager).
Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são coletados e tratados para as seguintes finalidades:
Identificação, autenticação e personalização da experiência do usuário;
Execução de contratos e prestação dos serviços contratados;
Comunicação sobre produtos, serviços e promoções;
Envio de conteúdos educativos e informativos;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Análise de desempenho, segurança, prevenção à fraude e remarketing;
Melhoria contínua dos cursos e experiência de navegação.
Bases Legais (LGPD)
O tratamento de dados pela PokerLAB se baseia nas seguintes hipóteses legais:
Consentimento — para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais;
Execução de contrato — para viabilizar matrículas, pagamentos e acesso aos cursos;
Cumprimento de obrigação legal — para emissão de notas fiscais e registros contábeis;
Legítimo interesse — para aprimorar a experiência do usuário, prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com terceiros estritamente necessários à operação:
Provedores de tecnologia: hospedagem, CDN, servidores e segurança (incluindo Cloudflare);
Plataformas de pagamento: Hotmart, Eduzz, Stripe, Mercado Pago;
Plataformas de automação e CRM: ActiveCampaign, ManyChat;
Análise e performance: Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Hotjar.
O compartilhamento ocorre mediante contratos e cláusulas de confidencialidade, sempre observando o princípio da finalidade e segurança. A PokerLAB não comercializa dados pessoais.
Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros, com controle de acesso, criptografia e monitoramento;
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas à sensibilidade dos dados tratados;
As informações são mantidas apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas ou obrigações legais;
Após esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos.
Cookies e Tecnologias Similares
A PokerLAB utiliza cookies para melhorar a experiência e medir resultados.
Tipos de cookies utilizados:
Essenciais: garantem o funcionamento básico do site;
Analíticos: ajudam a entender o comportamento do usuário (Google Analytics, Hotjar);
Marketing: permitem remarketing e mensuração de anúncios (Meta, TikTok, Google Ads).
Você pode gerenciar suas preferências no banner de cookies ou diretamente nas configurações do navegador.
Direitos do Titular de Dados
Conforme a LGPD, você pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso, correção ou atualização de informações;
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
Portabilidade para outro fornecedor de serviço;
Revogação do consentimento.
As solicitações devem ser enviadas para o e-mail: 📩 falecom@pokerlab.com.br
Transferência Internacional
Alguns prestadores de serviço podem processar dados fora do Brasil.
Nesses casos, asseguramos a adoção de cláusulas contratuais padrão, em conformidade com a LGPD, garantindo os mesmos níveis de proteção.
Comunicações e Marketing
O envio de e-mails, newsletters e mensagens promocionais ocorre mediante consentimento;
Você pode cancelar a inscrição (opt-out) a qualquer momento;
A revogação do consentimento não afeta o tratamento realizado anteriormente com base legal legítima.
Uso por Menores de Idade
Os serviços e conteúdos da PokerLAB são voltados a maiores de 18 anos.
Caso sejam identificados dados de menores coletados indevidamente, adotaremos a exclusão imediata dessas informações.
Links e Conteúdo de Terceiros
Nosso site pode conter links para páginas externas.
A PokerLAB não se responsabiliza por conteúdos, políticas ou práticas de privacidade de sites de terceiros.
Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser modificada periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
A versão atualizada estará sempre disponível em pokerlab.com.br/politica-de-privacidade
.
O uso contínuo dos serviços após a publicação de alterações indica sua concordância com os novos termos.
Foro e Resolução de Conflitos
As controvérsias relacionadas à privacidade ou ao uso de dados pessoais serão tratadas prioritariamente por mediação.
Persistindo o conflito, será instaurado procedimento de arbitragem, conforme a Lei nº 9.307/1996, com sede em Maceió/AL.
O Poder Judiciário de Maceió/AL será competente apenas para medidas urgentes e execução de sentença arbitral.
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